近日，太原市民小敏(化名)给本报热线打来电话，说她和朋友端午小长假报团去北戴河玩，结果“活动与宣传严重不符”，感觉这趟通过微信公众号报名的旅游不靠谱。

　　现在，很多人外出旅行除了找传统旅行社，也有不少人通过网络上的社群、贴吧、公众号、旅游网页等参加旅游活动。小敏就是通过一个微信公众号报名参加的北戴河三日游，但她说游回来一肚子的郁闷，“向旅游局反映，工作人员说这家公司没有资质。”

　　记者了解到，小敏报名的“爱疯客旅行”是一家户外运动有限公司。开办旅行社需要办理专门的旅行社业务经营许可证，如果没有资质，能组织人们外出游玩儿吗？没有资质的公司，带人们出去游玩，遇到纠纷等问题，消费者该怎么办呢？带着这些问题，连日来，记者进行了采访。

　　出游遭遇

Tags：旅游   旅行社   行程